Política de Privacidade

Bem-vindo ao nosso site www.rabanne.com. Leia esta Política de Privacidade com atenção.

1. Nossos compromissos

Todos têm o direito de proteger seus dados pessoais, que são definidos como qualquer informação que esteja relacionada a um indivíduo identificado ou identificável (doravante “Dados Pessoais”). Respeitamos que os usuários sejam informados sobre a coleta e outras operações envolvendo seus dados pessoais. Ao usar dados que possam identificar você diretamente ou indiretamente, aplicaremos um princípio de estrita necessidade. Por essa razão, projetamos o Site de tal forma para que o uso de seus Dados Pessoais seja mantido em um nível mínimo e não exceda os fins para os quais seus Dados Pessoais foram coletados e/ou processados; nós não processamos seus Dados Pessoais quando podemos fornecer a você serviços através da utilização de dados anônimos ou de tráfego (como estudos de mercado realizados para melhorar os nossos serviços, dados de navegação processados para lhe fornecer conteúdos personalizados ou ofertas adaptadas ao seu idioma preferido, à sua localização, etc.) ou por outros meios que nos permitam identificá-lo, exceto quando este seja estritamente necessário ou mediante pedido de autoridades públicas competentes ou da polícia (por exemplo, no caso de dados de tráfego ou do seu endereço IP).

2. Controlador de dados

Para os fins da Legislação de Proteção de Dados (conforme definido abaixo), empresas do grupo PUIG que possam precisar acessar e processar os dados pessoais coletados no site para uma das finalidades listadas abaixo, serão considerados como controladores separados e independentes de seus Dados Pessoais. Nesse contexto, as seguintes empresas (doravante denominadas de forma conjunta como “Empresas”) devem ser classificadas como controladoras de seus Dados Pessoais no que diz respeito às seguintes atividades de processamento de dados:

• PUIG FRANCE, S.A.S., uma empresa francesa registrada no escritório da 65-67 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris (França), detentora do Número de Identificação Fiscal (SIREN) nº 682030507 e número de IVA intraeuropeu: FR14 682030507, registrado com o Registro Comercial de Paris.
• ANTONIO PUIG, S.A. - uma empresa espanhola com sede na Plaza Europa 48-48, 08902 Hospitalet de Llobregat, Barcelona (Espanha), inscrita no registo comercial e de empresas de Barcelona sob o número A08158289.

Esta Política de Privacidade está relacionada a informações pessoais que identifiquem qualquer usuário que acesse nosso Site, use seus serviços e/ou preencha formulários no nosso Site com ou sem a compra de qualquer produto do nosso e-commerce. Esta Política de Privacidade ajuda você a entender como as Empresas coletam e usam seus Dados Pessoais e para quais finalidades, além de listar seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais.

Para garantir a exatidão de seus Dados Pessoais fornecidos nos nossos arquivos, comunique todas as alterações em nosso serviço de atendimento ao cliente. Assim, podemos garantir que as informações contidas em nossos arquivos estejam sempre atualizadas e precisas. Reservamo-nos o direito de suspender ou interromper o fornecimento de serviços solicitados caso você forneça dados pessoais imprecisos, sem prejuízo de qualquer ação permitida por lei.

Se você nos enviar seu consentimento, seus dados podem ser compartilhados com outras empresas dentro do grupo Puig com o propósito de enviar suas próprias comunicações comerciais. Nesse caso, todas as informações relevantes sobre o processamento serão fornecidas antes de obter seu consentimento.

Para quaisquer problemas ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail: contact@rabanne.com .

3. Lei aplicável

Todo e qualquer Dado Pessoal enviado às Empresas através do Site e/ou no decorrer da compra de produtos serão recolhidos e/ou tratados pelas Empresas de acordo com as leis aplicáveis ao estado/país de residência do utilizador, (i) residentes do Espaço Econômico Europeu, Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”), sem prejuízo, porém, de quaisquer leis locais obrigatórias aplicáveis em benefício dos consumidores, de acordo com o Regulamento da UE 593/2008 (“ROME I”); ou (ii) qualquer outro conflito de leis aplicáveis (em conjunto, “Legislação de Proteção de Dados”).

4. Finalidade(s) de processamento de dados pessoais e bases legais

Os fins para os quais as empresas coletam e processam Dados Pessoais e as respectivas bases legais estão listados abaixo.

• Vendas on-line: os seus Dados Pessoais poderão ser tratados para lhe prestar os serviços de comércio eletrônico nos quais você se registrou ou reservados para usuários registados (desde que este seja aplicável e que você forneça o consentimento apropriado, se necessário), especificamente para processar pedidos de produtos, para contactar você em caso de problemas com o seu pedido ou quando necessitarmos fornecer os seus Dados Pessoais aos nossos prestadores de serviços para processar o seu pedido (doravante designadas como "Finalidades Comerciais"). Este processamento de dados é baseado no cumprimento das nossas obrigações contratuais com o cliente em relação ao pedido.

Podemos ter acesso aos Dados Pessoais de terceiros, que foram divulgados diretamente por seus Usuários. Por exemplo, quando um Usuário compra um produto que será enviado a um amigo, quando o Usuário que pagou pelo produto é diferente do destinatário do produto, ou quando o Usuário deseja recomendar a um amigo um serviço do site ou a promoção de um produto em particular.

Nesse caso, certifique-se de receber o consentimento destes indivíduos antes de divulgar seus Dados Pessoais para nós e certifique-se de informá-los sobre esta Política de Privacidade; você será a única pessoa responsável pela divulgação de informações e dados relativos a estes terceiros se eles não tiverem fornecido seu consentimento prévio explícito para isso e por qualquer uso indevido e ilegal destas informações. Em qualquer caso, cumpriremos todas as obrigações de informar terceiros exigidos por lei e, quando necessário, solicitaremos o seu consentimento explícito ao registar nos seus arquivos os Dados Pessoais do Usuário indicado.

• Objetivos de marketing: sempre que você fornecer expressamente o seu consentimento no Site, nas nossas mídias sociais, nos dispositivos computadorizados nas lojas ou, quando permitido pelas leis aplicáveis, sem o seu consentimento (por exemplo, ao ter comprado anteriormente em nosso site um produto similar), seus Dados Pessoais também podem ser processados:

- Para enviar a você, por meio de qualquer canal de comunicação, incluindo, mas não limitado a, telefone, SMS, correio, serviços de mensagens instantâneas ou qualquer outro meio digital atual ou futuro, notificações ou outras comunicações digitais (incluindo anúncios em plataformas de mídias sociais), contendo informações comerciais e/ou atualizações sobre nossos produtos ou outros produtos e marcas pertencentes à Puig France S.A.S., ofertas, amostras ou presentes, campanhas comerciais e/ou informações ou eventos organizados pela Empresa e/ou, se você fornecer consentimento, outras empresas do Grupo PUIG. Para essa finalidade, nós ou, se aplicável, outras empresas do Grupo PUIG, ocasionalmente podemos usar seu endereço de e-mail para personalizar anúncios para seus interesses ou para gerar um “público semelhante” ou audiência similar através das plataformas de publicidade do Facebook, Instagram, Google, Snapchat, Pinterest ou TikTok (“Empresas Digitais Terceirizadas”) com base no seu consentimento. Isso permite que nós ou, se aplicável, outras empresas do grupo PUIG, direcionemos anúncios nessas plataformas para clientes em potencial que possam ter interesses compartilhados ou dados demográficos semelhantes aos seus, com base nos dados das próprias plataformas. É política dessas Empresas Digitais Terceirizadas criptografar seu endereço de e-mail antes de carregá-lo, comparar os dados criptografados com os de seus próprios clientes, gerar um público semelhante e, em seguida, excluir o endereço de e-mail carregado e não usá-lo para nenhuma outra finalidade. Não temos acesso à identidade de qualquer pessoa do público semelhante, a menos que ele opte por clicar nos anúncios, o mesmo se aplica a outras empresas do grupo PUIG. Não somos responsáveis por essas Empresas Digitais Terceirizadas, incluindo, entre outros, suas práticas de segurança de dados e/ou falhas no cumprimento das suas ou das nossas instruções de cancelamento, o mesmo se aplica a outras empresas do grupo PUIG.

Caso deseje cancelar seu registro, clique na seção de “Contato” abaixo ou clique no link “Cancelar inscrição” que está incluído em todas as nossas comunicações de marketing.

Também processamos seus dados pessoais com o seu consentimento ao publicar as classificações e avaliações enviadas. Podemos entrar em contato com você sobre essas avaliações e solicitar uma opinião sobre os produtos comprados.

- Também podemos colaborar com terceiros para nos fornecer dados de navegação (“Dados de Tráfego”) resultantes do uso do Site e de nossos serviços para fornecer serviços analíticos e mostrar os anúncios e banners da empresa quando você estiver navegando em aplicativos e outros sites. Fazemos isso por meio de variadas trocas de anúncios e redes de marketing digital. Nós e nossos parceiros de publicidade utilizamos diversas tecnologias de publicidade, como tags de anúncios, cookies, pixels, identificadores e web beacons (“Tecnologias de Rastreamento”). Essas informações poderão ser usadas pela empresa para analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de certos conteúdos, entregar publicidade e conteúdos direcionados a seus interesses em nosso site e outros sites e entender melhor sua atividade on-line. Os anúncios e banners que você vê são baseados em informações que temos sobre você ou sobre seu uso prévio do nosso site, por exemplo: os produtos que você viu anteriormente, o conteúdo que você lê no nosso site, ou nos banners da Empresa, ou os anúncios nos quais você clicou no passado. Também podemos trabalhar em parceria e utilizar serviços oferecidos por Empresas Digitais Terceirizadas para lhe mostrar anúncios para uma campanha personalizada nesses sites e plataformas de terceiros. Como parte dessas campanhas de anúncios, nós ou as Empresas Digitais Terceirizadas podemos converter informações sobre você, como seu endereço de e-mail e número de telefone, em um valor único que pode ser combinado com uma conta de usuário nessas plataformas para nos permitir aprender sobre seus interesses e oferecer uma publicidade personalizada para seus interesses.

A base legal é o seu consentimento para as respectivas Tecnologias de Rastreamento obtidas por meio da ferramenta de gerenciamento de cookies no nosso Site, nas quais você pode declarar/revogar seu consentimento. Mais informações podem ser obtidas em nossa Política de Cookies.

- Podemos oferecer sorteios, concursos e outras promoções (sendo cada uma delas uma “Promoção”), incluindo Promoções patrocinadas em parceria ou oferecidas por terceiros, que podem exigir o envio de Dados Pessoais. Se você escolher voluntariamente entrar em uma Promoção, sua informação, incluindo seus dados pessoais, pode ser enviada para nós, co-patrocinadores, provedores de serviços e outros terceiros, incluindo para fins administrativos e conforme exigido por lei (por exemplo: em uma lista de ganhadores). Ao se inscrever, você está concordando com as regras oficiais que regem essa Promoção, que podem incluir o consentimento a práticas de dados adicionais ou diferentes das contidas nesta Política de Privacidade. Revise as regras com cuidado.

- Se você nos enviar seu consentimento, seus dados podem ser compartilhados com outras empresas dentro do Grupo Puig para seus próprios objetivos de marketing detalhados acima.

• Vendas off-line: dados coletados por um ponto físico de venda da PUIG podem ser processados pela Empresa para fornecer os serviços relacionados à sua compra, principalmente para processar pedidos de produtos, entrar em contato em caso de problemas com os pedidos ou quando precisarmos fornecer seus Dados Pessoais aos nossos prestadores de serviços para processar o seu pedido (doravante denominadas "Finalidades Comerciais"). Este processamento de dados é baseado no cumprimento das nossas obrigações contratuais com o cliente em relação ao pedido.

• Ferramenta de Virtual Try-On e ferramenta de Localizador de Tons de Base (coletivamente “Recursos de VTO”): com base no seu consentimento, seus Dados Pessoais podem ser processados no contexto da utilização dos Recursos de VTO. Os Recursos do VTO processam a imagem e as informações sobre o seu rosto localmente, no dispositivo utilizado, e essas informações não ficam retidas depois que você encerra os Recursos de VTO. Para obter mais informações sobre a implementação e o uso de Recursos de VTO, consulte nosso Aviso de Processamento de Dados para Virtual Try-On.

• Finalidades de segurança: além disso, e com base em nosso interesse legítimo de verificar a coerência dos dados pessoais que você nos fornece, seus dados pessoais podem ser processados para:

- Detectar atividades fraudulentas e manter o Site e as vendas on-line longe dos ataques cibernéticos que podem tentar acessar sua conta incluindo você. Em particular, podemos usar o endereço IP, o dispositivo, o perfil, o uso e outros dados para prevenir e detectar atividades maliciosas ou inseguras (por exemplo: fraude no pagamento, roubo de identidade, invasão de conta, phishing, abuso de incentivos); e monitorar todas as ações que possam causar fraude ou a prática de um crime relacionado ao método de pagamento utilizado por você; caso sejam detectadas quaisquer irregularidades, reservamo-nos o direito de reter os dados fornecidos e compartilhá-los com as autoridades competentes para realizar a investigação pertinente.

5. O que acontece se você não fornecer seus Dados Pessoais para nós?

Fornecer seus Dados Pessoais para nós (em particular, seus detalhes pessoais, seu endereço de e-mail, seu endereço, os números de cartão de crédito/débito e o código do banco e o seu número de telefone) é necessário para o processamento do seu pedido para a compra de produtos no Site, o fornecimento de outros serviços prestados no Site mediante sua solicitação, ou quando seus Dados Pessoais são necessários para cumprir as obrigações exigidas pela lei ou pelos regulamentos. A recusa em nos fornecer alguns dos seus Dados Pessoais necessários para a execução das finalidades acima mencionadas poderá, consequentemente, impedir-nos de processar o seu pedido de produtos vendidos no Site, enviar newsletters ou cumprir obrigações exigidas por lei e outros regulamentos, etc. Por isso, não fornecer Dados Pessoais pode constituir em alguns casos, um motivo legítimo e justificado para não processar o seu pedido de produtos vendidos no Site ou não fornecer serviços no Site.

Fornecer mais Dados Pessoais que o exigido para cumprir obrigações legais ou contratuais e para navegar apropriadamente nossos serviços com dados de tráfego necessários, é, por outro lado, opcional e não tem qualquer efeito sobre o uso do Site e de seus serviços ou sobre a compra de produtos no Site. Você receberá informações em cada etapa para saber se o fornecimento dos seus Dados Pessoais para nós é obrigatório ou opcional por meio da marcação de um símbolo apropriado (*) quando a informação for obrigatória, ou quando os dados forem necessários para a compra de produtos no Site.

6. Para quem seus Dados Pessoais serão divulgados?

Os Dados Pessoais serão divulgados a empresas terceirizadas que prestam, em nome das Empresas, serviços específicos de tecnologia da informação, marketing e outros, na qualidade de Processadores de Dados (doravante denominados "Processadores"), em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Os Processadores acima mencionados foram escolhidos por sua experiência no processamento de Dados Pessoais e fornecem garantias suficientes relacionadas à Legislação de Proteção de Dados (incluindo as medidas de segurança técnicas que regulam o processamento a ser realizado). No processamento de Dados Pessoais para Fins Comerciais, os Processadores devem agir apenas de acordo com as instruções das Empresas. Verificamos regularmente que nossos Processadores cumprem com nossas instruções e que continuam fornecendo garantias suficientes sobre sua total conformidade com a Legislação de Proteção de Dados no processamento de Dados Pessoais.

Os Processadores de seus Dados Pessoais para Fins Comerciais são:

• Serviço de atendimento ao cliente, para fins relacionados ao envio, entrega e devolução de produtos adquiridos no Site e atendimento ao cliente para os usuários do Site;
• Serviços de informática, para fins relacionados a servidores de hospedagem das Empresas;
• Plataformas de pagamento, para fins relacionados à forma de pagamento e à sua execução;
• Serviços de logística, para fins relacionados ao envio e entrega e à devolução dos produtos comprados no Site.
• Serviços de marketing, para a análise do uso do nosso Site, envio de comunicações, gerenciamento de conteúdo de publicidade, etc.

Além dos Processadores indicados para o processamento de Dados Pessoais, seus Dados Pessoais serão disponibilizados também a terceiros, controladores independentes, para fins relacionados a serviços de estoque solicitados pelos usuários (por exemplo, para transações de compra) ou para fins de terceiros.

Além disso, seus dados pessoais podem ser divulgados à polícia ou às autoridades judiciais, de acordo com as leis aplicáveis e após uma solicitação formal por tais entidades, como por exemplo no caso de precisarmos prevenir fraudes no Site (serviços antifraudes).

Com seu consentimento prévio, seus Dados Pessoais também podem ser compartilhados entre as Empresas ou seus distribuidores, e licenciados com escritórios registrados nos países da UE ou países não pertencentes à UE para seus próprios Objetivos de Marketing.

Não obstante o acima exposto, os Dados Pessoais não serão divulgados a outros terceiros ou divulgados ou transferidos sem informar os usuários de tal divulgação/disseminação/transferência/venda, e, em todos os casos, sempre de acordo com as leis aplicáveis.

Nos casos em que dependemos do seu consentimento, você pode sempre retirar o seu consentimento para o processamento de dados para Fins de Marketing, informando-nos através das informações de contacto fornecidas neste Aviso de Privacidade. Observe que mesmo se você revogar o consentimento para que utilizemos seus dados pessoais para um determinado propósito, podemos continuar confiando em outras bases legais para processar seus dados pessoais para outros fins.

7. Retenção de dados pessoais

Manteremos seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para que possamos cumprir as finalidades estabelecidas neste Aviso de Privacidade (por exemplo: em caso de vendas on-line, enquanto for exigido para impostos locais), leis corporativas e de garantia, para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e executar nossos acordos e, em qualquer evento, não mais que o prazo de prescrição legal aplicável; em caso de consentimento, até que você revogue seu consentimento ou, no caso de:

- Recursos de VTO, até você encerrar o Recurso de VTO;
- a publicação de classificações e avaliações, por um período de três (3) anos a partir do seu último contato.

Quando os Dados Pessoais não forem mais necessários para a finalidade comercial específica para a qual foram obtidos, eles serão excluídos com segurança, anonimizados ou agregados para que não possam mais ser associados a você.

Cookies e outros rastreadores comerciais podem ser aplicados no seu terminal por um período máximo de (13) meses. Além desse período, os Dados de Tráfego brutos associados a um identificador são excluídos ou anônimos. As informações coletadas através de cookies e rastreadores são mantidas por um período de vinte e cinco (25) meses. Depois desse período, esses dados são excluídos ou anonimizados.

Quando não precisarmos mais processar os dados pessoais para as finalidades especificadas neste Aviso de Privacidade, excluiremos os seus dados pessoais de nosso sistema.

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger os Dados Pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra todos os outros motivos de processamento de dados que não estejam em conformidade com nossa Política de Privacidade.

Para a melhor proteção possível de seus Dados Pessoais fora do limite de nosso controle e gerenciamento dos mesmos, é aconselhável que seu computador seja equipado com dispositivos de software que protejam a transmissão/recebimento de dados de rede (como sistemas antivírus atualizados) e que seu provedor de serviços de internet tome medidas adequadas para a transmissão de dados de rede (como, por exemplo, firewalls e filtros anti-spam).

9. Transferência de seus Dados Pessoais para outros países

Os Dados Pessoais que coletamos de você são mantidos atualmente na União Europeia (UE), exceto dados pessoais que são coletados por meio de Cookies no Site das Empresas. Entretanto, é possível que, no futuro, tais dados pessoais possam ser transferidos, armazenados e/ou processados fora da UE.

Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenamento e/ou processamento. Observe que alguns provedores de cookies e destinatários de dados podem estar nos Estados Unidos ou em outros países que possam ter um nível mais baixo de proteção de dados. Para mais informações, clique em "Configurações de Cookie" no banner de Cookies. Tomaremos medidas razoáveis para garantir que seus Dados Pessoais recebam proteção equivalente de acordo com a Legislação de Proteção de Dados, implementando condições contratuais adequadas em nossos acordos com parceiros comerciais que tratam da transferência de Dados Pessoais para garantir que os Dados Pessoais sejam processados de acordo com as nossas instruções e de modo a manter sua integridade e segurança.

Para mais informações sobre transferências de dados, você pode entrar em contato conosco via o formulário de contato..

10. Seu direito em relação aos seus Dados Pessoais

Apresentamos abaixo um resumo dos direitos disponíveis para você em relação aos seus Dados Pessoais.

Para sua conveniência e sem prejuízo de certos requisitos formais estabelecidos na Legislação de Proteção de Dados, você pode exercer todos estes direitos entrando em contato conosco via o formulário de contato.

• Direito de revogar seu consentimento:

Você pode revogar o consentimento que dá às empresas para o processamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento. Contudo, observe que, quando você revoga o seu consentimento ou se opõe de alguma forma ao nosso processamento de seus Dados Pessoais, isso pode afetar nossa capacidade de fornecer produtos e serviços ou comprometer a funcionalidade do site.

Além disso, se você deseja parar de receber futuras mensagens, comunicações e materiais de marketing a qualquer momento, pode fazer o cancelamento de forma alternativa clicando no link “cancelar inscrição”, que está incluído em todas as nossas mensagens de e-mail marketing.

• Direito de acessar seus Dados Pessoais que estão em nossa posse:

Você tem o direito de obter, a qualquer momento, confirmação sobre o processamento dos seus Dados Pessoais por nós e, se for o caso, obter acesso a tais Dados Pessoais.

Além disso, você tem o direito de receber nossas informações sobre a fonte dos seus Dados Pessoais: os fins e a forma de processar seus Dados Pessoais; a lógica envolvida em qualquer processamento de dados eletrônicos; detalhes do controlador de dados e dos processadores de dados; os nomes das entidades e categorias de entidades aos quais seus Dados Pessoais podem ser revelados ou quem pode acessar seus Dados Pessoais, por exemplo, como controlador de dados ou terceiro responsável por essa ação.

• Direito de ter Dados Pessoais retificados:

Você tem o direito de obter, sem atrasos indevidos, a retificação de Dados Pessoais incorretos que armazenamos e que dizem respeito a você. Isso inclui o direito de solicitar que Dados Pessoais incompletos sejam preenchidos.

• Direito de exclusão:

Você tem o direito de obter a exclusão, sem atrasos indevidos, dos Dados Pessoais que armazenamos e que dizem respeito a você, nas circunstâncias previstas pela Legislação de Proteção de Dados.

• Direito a restrição do processamento:

Você tem o direito de restringir a maneira como processamos seus Dados Pessoais nas circunstâncias previstas pela Legislação de Proteção de Dados.

• Direito de portabilidade de dados:

Você tem o direito de receber de nós os Dados Pessoais relacionados a você, que você tenha fornecido, em um formato estruturado, de uso comum e que possa ser lido por máquinas, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador sem qualquer impedimento da nossa parte. Este direito deve incluir o direito de solicitar a transmissão dos Dados Pessoais relevantes por nós a outro controlador em seu nome, quando for tecnicamente possível. Este direito se aplica apenas aos dados pessoais que: (i) temos seu consentimento para processar; ou (ii) obtemos para cumprir nossas obrigações contratuais com você e, em cada caso, na medida em que processamos os seus Dados Pessoais por meios automatizados.

• Direito de objeção:

Você tem o direito de contestar o processamento de seus Dados Pessoais por motivos legítimos. Contudo, este direito não é absoluto, e sua solicitação pode ser rejeitada se houver motivos legítimos para o processamento.

• Direito de apresentar uma queixa sobre nós:

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) – https://cnil.fr/fr , que atua como principal autoridade de supervisão para as Empresas. Você também pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados competente do seu local de residência, local de trabalho ou local onde a suposta infração ocorreu, se considerar que o processamento de seus dados pessoais infringe a Legislação de Proteção de Dados aplicável.

11. Ativar/Desativar

Toda vez que seu consentimento for necessário, as Empresas lhe informarão antecipadamente e lhe oferecerão a opção de fornecer ou recusar seu consentimento para o uso de seus Dados Pessoais, incluindo o seu endereço de e-mail, para as finalidades acima, clicando nas caixas apropriadas.

Gostaríamos de informar que poderemos tratar os seus Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento em determinadas circunstâncias, como quando esse tratamento for necessário para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos ou quando for necessário para cumprir obrigações assumidas em contratos com os utilizadores.

12. Contatos

Você pode entrar em contato com as Empresas a qualquer momento via o formulário de contato para qualquer dúvida ou pergunta sobre esta Política de Privacidade e seus dados pessoais fornecidos às empresas, ou se quiser receber mais informações sobre como processamos seus Dados Pessoais.

Você também pode entrar em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados pelo e-mail data.privacy@puig.com ou escrevendo para: Puig Brands, S.A. - Data Protection Officer, Plaza Europa, 46/48, 08902, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Spain.

13. Alterações e atualização desta Política de Privacidade

Podemos alterar ou simplesmente atualizar toda ou parte desta Política de Privacidade, incluindo quando forem feitos ajustes nas disposições legais ou regulamentos, que regem a proteção de dados e protegem seus direitos. As alterações e a atualização da Política de Privacidade serão vinculadas assim que estiverem publicadas no Site nesta seção. Portanto, você deverá acessar regularmente esta seção para verificar a publicação da Política de Privacidade mais recente e atualizada.

Última atualização: Janeiro de 2026

© PUIG FRANCE S.A.S. Todos os direitos reservados.

Política de Privacidade

Bem-vindo ao nosso site www.rabanne.com (o “Site”), que hospeda nossa loja online (“Loja”). Favor ler nossa Política de Privacidade com atenção.

1. Nosso Compromisso

Todos têm o direito à proteção de seus Dados Pessoais. Nós respeitamos o direito de os usuários serem informados sobre a coleta e atividades de tratamento envolvendo seus Dados Pessoais. Ao usarmos dados que podem direta ou indiretamente identificar você, nós aplicaremos o princípio da necessidade. Por esse motivo, nós desenvolvemos o Site e a Loja de forma que o uso de seus Dados Pessoais serão armazenados apenas para atender aos propósitos para os quais seus Dados Pessoais foram coletados; nós não tratamos seus Dados Pessoais quando podemos lhe oferecer os serviços por meio do uso de dados anonimizados e dados de tráfego (por exemplo, pesquisas de marketing para melhorar nossos serviços; e, dados de navegação para lhe oferecer conteúdo personalizado ou ofertas adaptadas para o seu idioma preferido, sua localização etc.) ou por outros meios que nos permitam identificá-lo, exceto quando for estritamente necessário ou requisitado por autoridades governamentais competentes (por exemplo, no caso de dados de tráfego ou seu endereço de IP).

Para as finalidades da Legislação de Proteção de Dados (como definida abaixo), as empresas que precisem acessar e tratar os Dados Pessoais coletados no Site, para um dos propósitos listados abaixo, serão consideradas como controladoras separadas e independentes de seus Dados Pessoais. Nesse contexto, as seguintes empresas devem ser classificadas como as controladoras dos seus Dados Pessoais para as atividades de tratamento detalhadas nesta Política de Privacidade:

• Site (incluindo serviços gerais de atendimento virtual do cliente e de informações/reclamações relativos ao Site): PUIG FRANCE S.A.S. – uma empresa francesa com sede social em 65/67 Avenue des Champs Elysees 75008 PARIS (França), registrada no registro de comércio e empresas de Paris sob o número 682 030 507 (doravante denominada "PUIG FRANCE").

• Loja (incluindo serviços de atendimento ao cliente relativo às vendas realizadas na Loja para fragrâncias e maquiagem (“Produtos de Beleza”): PUIG BRASIL COMERCIALIZADORA DE PERFUMES, LTDA., uma empresa brasileira sediada na Avenida das Américas, nº 3301, bloco 03, salas 202 e 301, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Economia (CNPJ/ ME) sob o número 04.177.443/0001-03 (“PUIG Brasil”).

Nesse contexto, PUIG FRANCE e PUIG Brasil (daqui em diante referidas, em conjunto, como “Empresas”) se comprometem a tratar toda e qualquer informação fornecida por um usuário como estritamente confidencial.

Essa Política de Privacidade se refere a quaisquer informações que identifiquem qualquer usuário quando este acessa nosso Site, usa nossos serviços e/ou preenche formulários no Site, independentemente de ter ou não feito alguma compra no Site (“Dados Pessoais”). Essa Política de Privacidade ajuda você a entender como as Empresas coletam e usam seus Dados Pessoais, para quais finalidades tratam os seus Dados Pessoais, bem como lista os seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais.

Ao usar o Site, você aceita as práticas descritas nessa Política de Privacidade. Se você não concorda com essas práticas, por favor, não use o Site.

Para garantir a qualidade dos seus Dados Pessoais fornecidos a nossos arquivos, favor comunicar quaisquer mudanças ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Assim, podemos garantir que as informações contidas em nossos arquivos estão sempre atualizadas e precisas. Nós reservamos o direito de suspender ou interromper os serviços requeridos caso você nos ofereça Dados Pessoais imprecisos, sem prejuízo de qualquer ação permitida por lei.

Para quaisquer problemas ou dúvidas relativas a essa Política de Privacidade você pode entrar em contato conosco por meio do seguinte e-mail: contact@rabanne.com

Você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em: data.privacy@puig.com

2. Leis Aplicáveis

Todos e quaisquer Dados Pessoais enviados às Empresas pelo Site serão por elas tratados de acordo com as leis de proteção de Dados aplicáveis, incluindo: (i) a Lei Brasileira n°. 13.709/2018. (a Lei Geral de Proteção de Dados ou “LGPD”); e (ii) quando aplicável, a Regulação Europeia 2016/679 sobre a proteção de pessoas naturais no que tange o tratamento de Dados Pessoais e na movimentação livre desses Dados (Regulação Geral de Proteção de Dados ou “GDPR”); sem violar outras leis setoriais locais aplicáveis de interesse do consumidor (juntas, “Legislação de Proteção de Dados”).

3. Quais Dados Pessoais são coletados pelo Site e Loja Online?

Quando você usa o Site, as Empresas podem coletar as seguintes categorias de Dados Pessoais:

• Dados Cadastrais: como seu nome, CPF, endereço, número de telefone, e-mail e outras informações que você mesmo pode inserir no Site, por meio do formulário de cadastro;

• Dados Financeiros: como informações de cartão de crédito ou quaisquer outras formas de pagamento apresentadas ao comprar algo na Loja.

• Dados de Tráfego: são Dados automaticamente coletados durante seu uso do Site, assim como seu endereço de IP, acompanhado de data e horário. Para mais informações, por favor, leia nossa Política de Cookies.[BB1] 

4. Quem coleta e trata seus Dados Pessoais, como e para quais finalidades?

As Empresas podem tratar seus Dados Pessoais para várias finalidades. Os motivos para coletar Dados Pessoais serão expressamente listados abaixo. Essas informações serão apresentadas periodicamente no Site, antes de consentimento ser dado (quando aplicável) e Dados Pessoais serem divulgados às Empresas, a fim de prover absoluta transparência em relação ao tratamento dos Dados Pessoais com Finalidades Comerciais ou Finalidades Publicitárias (conforme definido abaixo). O controlador responsável é especificado para cada finalidade em particular.

Vendas Online: Seus Dados Pessoais podem ser tratados para fornecer os serviços de e-commerce para os quais você se cadastrou, reservados para usuários registrados. Tais serviços incluem: finalização de compras de Produtos de Beleza ou contato em caso de problemas com a compra (daqui em diante, “Finalidades Comerciais”). Esse tratamento de Dados Pessoais é baseado no cumprimento de nossas obrigações contratuais com os clientes em relação às compras.

A PUIG Brasil é a vendedora de Produtos de Beleza e, portanto, será considerada a controladora de seus Dados Pessoais coletados e tratados na Loja Online de Produtos de Beleza para Fins Comerciais, uma vez que determinará as finalidades e meios de tratamento dos Dados Pessoais para tais Fins Comerciais.

Finalidades Publicitárias: Sempre que nós pedirmos e você nos conceda seu consentimento, seus Dados Pessoais podem também ser tratados para finalidades publicitárias, especialmente para o envio, também por meio de mala direta, informações comerciais e atualizações sobre nossos produtos, ofertas, vendas exclusivas, amostras, campanhas promocionais, eventos e iniciativas similares organizadas por PUIG FRANCE e/ou quaisquer outras empresas do Grupo PUIG, ou para facilitar a sua navegação pelo Site (daqui em diante, “Finalidades Publicitárias”).

Seus Dados Pessoais são tratados prioritariamente por meios eletrônicos e, em alguns casos, por meio físico quando o tratamento de seus Dados Pessoais for necessário para prevenir fraudes no Site.

Seus Dados Pessoais serão armazenados de forma a nos permitir identificá-lo pelo período necessário para a finalidade pela qual eles foram coletados, de acordo com a Legislação de Proteção de Dados. Seus Dados Pessoais não serão compartilhados com terceiros para finalidades que não sejam permitidas por lei ou sem o seu consentimento, se aplicável.

Para Finalidades Publicitárias, nós podemos tratar seus Dados Pessoais assim como Dados de navegação (“Dados de Tráfego”) resultantes do uso de nosso Site e de nossos serviços por qualquer usuário, a fim de oferecer aos usuários conteúdo personalizados e ofertas sobre nossos serviços, ou ainda para enviar malas diretas às quais eles tenham se inscrito, ressalvado o direito de o usuário de remover suas inscrições a tais malas diretas ou se opor ao recebimento de conteúdo publicitário que acreditemos ser de seu interesse. Para Finalidades Publicitárias, tanto Dados Pessoais como Dados de Tráfego são tratados prioritariamente por meios eletrônicos, sendo por nós armazenados sempre de acordo com a Legislação de Proteção de Dados e disponibilizados aos nossos Operadores.

A informação obtida inclui o endereço de protocolo de internet (IP) do aparelho que você estiver usando, o navegador (browser) que você estiver usando, seu sistema operacional, a data e horário de acesso, o endereço do site pelo qual você acessou nossos sites e também a informação sobre como você usou nossos sites.

O fundamento jurídico para tratar seus Dados Pessoais de acordo com as finalidades descritas acima será o seu consentimento. Para mais informações no uso, assim como configuração de suas preferências de cookies (e/ou tecnologias similares), favor ler nossa Política de Cookies[BB2] .

PUIG FRANCE será considerado o controlador de seus Dados Pessoais e Dados de Tráfego coletados e tratados no Site para Finalidades Publicitárias, uma vez que determina as finalidades e meios de tratamento de Dados Pessoais.

Destinatário: As Empresas e certas entidades nomeadas pelas Empresas que também tratarão Dados Pessoais relativos aos usuários do Site e as vendas online de Produtos de Beleza (daqui em diante, “Operadores”).

Os Operadores mencionados acima foram escolhidos por sua experiência em tratar Dados Pessoais e oferecem garantia suficiente em relação à observância à Legislação de Proteção de Dados (incluindo as medidas de segurança técnica relativas ao tratamento dos Dados Pessoais).

Ao tratar os Dados Pessoais para Finalidades Comerciais, os Operadores atuarão exclusivamente de acordo com as instruções das Empresas. Nós confirmamos que nossos Operadores respeitam nossas instruções e que continuam nos oferecendo garantias suficientes em relação ao seu respeito absoluto à Legislação de Proteção de Dados no tratamento de Dados Pessoais.

Os Operadores dos seus Dados Pessoais para Finalidades Comerciais são:

• Provedores de serviço de atendimento ao consumidor, para finalidade de envio, entrega e devolução de produtos comprados na Loja do Site e serviço ao consumidor para usuários do Site;
• Provedores de serviços de tecnologia, para finalidade de hospedar os servidores da Empresa;
• Plataformas de pagamento, para finalidades ligadas a métodos de pagamento e suas execuções;
• Provedores de serviços logísticos, para finalidades do envio, entrega, e devolução de produtos comprados no Site;
• Provedores de serviços publicitários, para finalidade de análise do uso de nosso Site, envio de comunicados, administração de conteúdo publicitário etc.;
• Plataformas de impostos, para finalidade de cálculo de impostos durante o processamento de pedidos feitos no site.

Os seus Dados Pessoais são tratados prioritariamente por meios eletrônicos e, em algumas circunstâncias, por meio físico quando o tratamento de seus Dados Pessoais for necessário para prevenir fraudes no Site.

Os seus Dados Pessoais serão armazenados de maneira a nos permitir identificá-lo pelo período necessário para a finalidade pela qual eles foram coletados e, de acordo com a Legislação de Proteção de Dados. Seus Dados Pessoais não serão compartilhados com terceiros além de nós para finalidades que não sejam permitidas pela legislação vigente ou sem o seu consentimento, se aplicável.

Além dos Operadores nomeados para tratamento de Dados Pessoais, seus Dados Pessoais serão também disponibilizados a terceiros e controladores independentes, para finalidade de executar serviços por você requeridos (por exemplo, para transações de compras) ou para outras finalidades. Para mais informações, veja o item 6 (Com quem seus Dados Pessoais serão compartilhados?).

Você pode remover seu consentimento em relação ao tratamento de Dados Pessoais para Finalidades Publicitárias a qualquer momento seguindo o procedimento informado no item 9 abaixo.

Cumprimento de obrigações legais e proteção de direitos. Seus Dados Pessoais podem ser tratados pelas Empresas ou compartilhados com terceiros para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias impostas pela legislação aplicável. Adicionalmente, as Empresas podem tratar os seus Dados Pessoais para exercer e proteger os seus direitos previstos na legislação aplicável, incluindo responder a reclamações, ações judiciais e procedimentos administrativos.

5. O que acontece se você não compartilhar seus Dados Pessoais conosco?

É necessário que você nos ofereça seus Dados Pessoais (especialmente informações pessoais, e-mail, endereço, número de cartão de crédito/débito, código do banco e seu telefone) para que nós possamos processar seu pedido para a compra de produtos no Site, executar outros serviços oferecidos pelo Site quando você solicitar, ou quando seus Dados Pessoais forem necessários para cumprirmos com obrigações legais.

Recusar o compartilhamento de alguns desses Dados Pessoais necessários para o cumprimento das finalidades apontadas acima pode nos impedir de processar seu pedido para compra de produtos pelo Site ou de cumprir obrigações legais. Logo, a negativa de nos enviar Dados Pessoais pode, em alguns casos, constituir razão legítima e justa para que não processemos seus pedidos ou não executemos outros serviços oferecidos no Site.

O compartilhamento de Dados Pessoais além daqueles necessários para cumprirmos com obrigações legais e contratuais e operarmos nosso Site corretamente é, por outro lado, completamente opcional e não tem efeito algum no uso do Site e na compra de produtos ou uso de nossos serviços oferecidos no Site. Nós lhe informaremos em cada passo se o compartilhamento de algum Dado Pessoal é necessário ou opcional fazendo um símbolo específico (*) nos Dados Pessoais necessários para a compra de produtos no Site.

6. Com quem seus Dados Pessoais serão compartilhados?

Os seus Dados Pessoais serão compartilhados com empresas terceiras que prestam serviços específicos para as Empresas como Operadores de Dados Pessoais. Eles tratam seus Dados Pessoais apenas para Finalidades Comerciais sempre respeitando as leis e regulamentos aplicáveis.

Seus Dados Pessoais também são compartilhados com outras empresas pertencentes ao Grupo PUIG, distribuidores das Empresas, e licenciados de Rabanne, com sedes em países europeus e não europeus, para Finalidades Publicitárias. Todas as empresas que receberem seus Dados Pessoais os tratarão de acordo com a Legislação de Proteção de Dados e deverão sempre garantir seus direitos sob a legislação brasileira.

Além disso, os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com autoridades policiais ou judiciárias, nos termos da legislação aplicável e mediante solicitação formal. As Empresas podem compartilhar seus Dados Pessoais para a proteção de seus interesses, em qualquer tipo de conflito, incluindo processos administrativos e judiciais, inclusive com assessores jurídicos representantes dos interesses das Empresas.

7. Medidas de Segurança e período de armazenamento

Nós adotamos medidas de segurança para proteger seus Dados Pessoais contra destruição acidental ou criminosa, perda acidental, alteração, compartilhamento e acesso não autorizados, e contra todas as outras formas de tratamento de Dados Pessoais que não respeitem nossa Política de Privacidade.

Para garantir a melhor proteção possível para seus Dados Pessoais além dos limites do nosso controle e gerenciamento, recomendamos que seu computador possua softwares que protejam a transmissão e recebimento de Dados Pessoais na rede (como um programa de antivírus atualizado), e que seu serviço de conexão de internet tenha todas as medidas de segurança apropriadas para a proteção de transmissão de Dados Pessoas na rede (como, por exemplo, firewalls e filtros de lixo eletrônico).

Nós apenas armazenaremos seus Dados Pessoais pelo período necessário para cumprirmos com as finalidades estipuladas nesta Política de Privacidade (por exemplo, em caso de vendas online pelo tempo exigido pela legislação local sobre tributação e direitos do consumidor, no caso de consentimento até que você o remova). Quando nós não precisarmos mais tratar seus Dados Pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, seus Dados Pessoais serão apagados de nossos sistemas.

8. Transferência de seus Dados Pessoais para outros países

Os Dados Pessoais que coletamos de você estão, no momento, armazenados no Brasil e na União Europeia (“UE"). Em caso de transferência internacional de seus Dados Pessoais, nós adotaremos as medidas necessárias para garantir que seus Dados Pessoais tenham proteção equivalente de acordo com a Legislação de Proteção de Dados. Em particular, por meio da implementação de condições contratuais adequadas em nossos parceiros de negócios que lidam com a transferência de Dados Pessoais a fim de garantir que os Dados Pessoais sejam tratados de acordo com as nossas instruções e de forma a manter sua integridade e segurança.

9. Seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais

Segue abaixo um breve resumo acerca dos seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais.

Para sua conveniência e, sem desrespeitar exigências formais da Legislação de Proteção de Dados, você pode exercer quaisquer desses direitos nos contatando em: contact@rabanne.com

Nós responderemos as suas dúvidas sem morosidade num prazo máximo quinze dias, contados a partir do recebimento de tais solicitações, a menos que um período maior seja permitido pela Legislação de Proteção de Dados ou pela Autoridade Nacional Brasileira de Proteção de Dados.

• Direito de retirar o seu consentimento:

Você pode, a qualquer momento, retirar o consentimento dado às Empresas para tratar seus Dados Pessoais, quando aplicável. Vale notar, no entanto, que se você retirar seu consentimento ou se opuser ao nosso tratamento de seus Dados Pessoais, tais ações podem afetar nossa capacidade de lhe oferecer produtos e serviços ou o funcionamento do nosso Site para você.

Além disso, se você quiser parar de receber nossas mensagens publicitárias, informativos e materiais, você pode fazê-lo a qualquer momento ao acessar o link “descadastrar” incluído em todos os nossos e-mails publicitários.

Ainda, informamos que, quando uma atividade depende de seu consentimento, você será informado das consequências de não fornecer tal consentimento, inclusive se isso limitará algum uso seu dos nossos produtos ou serviços.

• Direito de confirmar que tratamos os seus Dados Pessoais e, de acessar os seus Dados Pessoais que tratamos:

A qualquer momento, você tem o direito de obter confirmação de que nós estamos ou não tratando seus Dados Pessoais e, em caso afirmativo, o direito de acessar tais Dados Pessoais.

Além disso, você tem o direito de receber de nós informações sobre a origem dos seus Dados Pessoais; as finalidades e forma de tratamento dos seus Dados Pessoais; a lógica envolvida em qualquer tratamento de Dados Pessoais de forma automatizada; detalhes acerca dos controladores de Dados e dos operadores de dados com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais.

• Direito de ter Dados Pessoais incorretos ou desatualizados corrigidos:

Você tem o direito de receber de nós, sem morosidade, a correção de Dados Pessoais incorretos seus que nós armazenamos. Isso inclui o direito de pedir que Dados Pessoais incompletos sejam completados.

• Direito de apagar, bloquear ou anonimizar Dados Pessoais:

Você tem o direito de obter a exclusão, o boqueio ou a anonimização de seus Dados Pessoais por nós caso sejam desnecessários para as finalidades de tratamento de Dados Pessoais informadas nesta Política de Privacidade, respeitando a legislação aplicável.

• Direito de limitar o tratamento de Dados Pessoais:

Você tem o direito de limitar o tratamento de seus Dados Pessoais nas situações previstas pela Legislação de Proteção de Dados.

• Direito de portabilidade de Dados Pessoais:

Você tem o direito de receber de nós os Dados Pessoais que você nos forneceu, de forma estruturada e em um formato de uso comum e legível por máquina, para compartilhá-los com outro controlador sem nossa interferência. Esse direito só se aplica a Dados Pessoais que: (i) nós tenhamos seu consentimento para tratar; ou (ii) nós obtivemos para cumprir com nossas obrigações contratuais com você, e em cada caso limitados aos Dados Pessoais que tratamos por meios eletrônicos.

• Direito de registrar uma reclamação sobre nós:

Você tem o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de Dados competente, caso você acredite que o tratamento de seus Dados Pessoais infrinja a Legislação de Proteção de Dados.

10. Opt-in/Opt-out

Cada vez que seu consentimento for requerido, as Empresas irão lhe informar previamente e irão lhe dar a opção de tanto aceitar ou recusar dar o seu consentimento para o tratamento de seus Dados Pessoais, incluindo seu endereço de e-mail, para as finalidades acima. Para tanto, você poderá marcar a respectiva opção desejada.

Nós gostaríamos de lhe informar que também podemos tratar seus Dados Pessoais sem seu consentimento em algumas circunstâncias, como quando o tratamento for necessário para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos, ou quando o tratamento de seus Dados Pessoais for necessário para cumprirmos com obrigações contratuais com usuários.

11. Contato

Você pode contatar as Empresas a qualquer momento por meio do seguinte endereço de e-mail contact@rabanne.com caso você possua qualquer solicitação ou dúvida referente a esta Política de Privacidade e a forma como seus Dados Pessoais são tratados pelas Empresas.

12. Atualizações desta Política de Privacidade

Nós podemos editar ou atualizar esta Política de Privacidade, no todo ou em parte, incluindo em caso de alterações a dispositivos legais e regulamentações que regulam proteção de Dados e protegem seus direitos. Revisões e atualizações a esta Política de Privacidade serão vinculantes assim que forem publicadas no Site. Assim, recomendamos que você acesse esta sessão regularmente para conferir a publicação da Política de Privacidade mais recente.

Última atualização: Maio 2023

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