Política de devolución

Las devoluciones son gratuitas si se solicitan dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido..

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1. Coloque el artículo o los artículos que desea devolver en la caja del envío original.
2. Asegúrese de que los productos se encuentren en su embalaje original de Rabanne, en perfecto estado, sin usar y acompañados de todos los accesorios y documentos proporcionados en el momento de la entrega.
3. Para iniciar su devolución, realice primero la solicitud a través de nuestro Portal de Devoluciones. Si necesita ayuda con su solicitud de devolución, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de este Formulario de Contacto.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el Servicio de Atención al Cliente para realizar el envío de su devolución.

No se aceptarán devoluciones de productos incompletos, dañados, usados, sucios o alterados.

Todas las devoluciones deberán realizarse desde México para pedidos efectuados en rabanne.com para el mercado mexicano.

Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado al realizar la compra.

Le recomendamos conservar el comprobante de envío hasta haber recibido la confirmación de su reembolso.

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