Politique de Confidentialité

Bienvenue sur notre site www.rabanne.com (ci-après dénommé le « Site »). Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

1. Nos engagements

Chacun a le droit à la protection de ses données personnelles, définies comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après les « Données Personnelles »). Nous respectons le droit des utilisateurs d’être informés de la collecte et des autres opérations impliquant leurs données personnelles. Lorsque nous utilisons des données susceptibles de vous identifier directement ou indirectement, nous appliquons un principe de stricte nécessité. C’est pourquoi nous avons conçu le Site de manière à ce que l’utilisation de vos Données Personnelles soit réduite au minimum et n’excède pas les finalités pour lesquelles vos Données Personnelles ont été collectées et/ou traitées ; nous ne traitons pas vos Données Personnelles lorsque nous pouvons vous fournir des services au moyen de données anonymes ou de données de trafic (telles que des études de marché destinées à améliorer nos services, des données de navigation traitées afin de vous proposer des contenus personnalisés ou des offres adaptées à votre langue préférée, à votre localisation, etc.) ou par d’autres moyens ne permettant pas de vous identifier, sauf lorsque cela est strictement nécessaire ou à la demande des autorités publiques compétentes ou de la police (par exemple, en cas de données de trafic ou de votre adresse IP).

2. Responsable du traitement

Aux fins de la Législation sur la protection des données (telle que définie ci-dessous), les sociétés du groupe PUIG qui pourraient avoir besoin d’accéder aux données personnelles collectées sur le site et de les traiter pour l’une des finalités listées ci-dessous seront considérées comme des responsables de traitement distincts et indépendants de vos Données Personnelles. Dans ce cadre, les sociétés suivantes (ci-après dénommées collectivement les « Sociétés ») sont qualifiées de responsables du traitement de vos Données Personnelles au regard des activités de traitement suivantes :

• PUIG FRANCE, S.A.S., société française dont le siège est situé au 65-67 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris (France), titulaire du numéro d’identification fiscale (SIREN) n° 682030507 et du numéro de TVA intracommunautaire : FR14 682030507, immatriculée au Registre du Commerce de Paris.
• ANTONIO PUIG, S.A. - société espagnole dont le siège est situé Plaza Europa 48-48, 08902 Hospitalet de Llobregat, Barcelone (Espagne), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Barcelone sous le numéro A08158289.

La présente Politique de Confidentialité concerne les informations personnelles permettant d’identifier tout utilisateur qui accède à notre Site, utilise ses services et/ou remplit des formulaires sur notre Site, avec ou sans achat d’un produit sur notre boutique en ligne. Elle vous aide à comprendre comment les Sociétés collectent et utilisent vos Données Personnelles et à quelles fins, et récapitule vos droits concernant vos Données Personnelles.

Afin de garantir l’exactitude des Données Personnelles que vous nous communiquez, nous vous invitons à informer notre service clientèle de toute modification. Nous pourrons ainsi nous assurer que les informations figurant dans nos fichiers sont toujours à jour et exactes. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’interrompre la fourniture des services demandés si vous fournissez des données personnelles inexactes, sans préjudice de toute action autorisée par la loi.

Si vous nous donnez votre consentement, vos données peuvent être partagées avec d’autres sociétés du groupe Puig afin de leur permettre de vous adresser leurs propres communications commerciales. Dans ce cas, toutes les informations pertinentes sur le traitement seront fournies avant l’obtention de votre consentement.

Pour toute difficulté ou question concernant la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse : contact@rabanne.com .

3. Droit applicable

Toute Donnée Personnelle transmise aux Sociétés via le Site et/ou lors de l’achat de produits sera collectée et/ou traitée par les Sociétés conformément aux lois applicables de l’État/pays de résidence de l’utilisateur, (i) pour les résidents de l’Espace économique européen, le Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), sans préjudice des dispositions impératives locales applicables au bénéfice des consommateurs, conformément au Règlement (UE) 593/2008 (« ROME I ») ; ou (ii) toute autre règle de conflit de lois applicable (ensemble, la « Législation sur la protection des données »).

4. Finalité(s) du traitement des données personnelles et bases légales

Les finalités pour lesquelles les sociétés collectent et traitent les Données Personnelles ainsi que les bases légales correspondantes sont détaillées ci-dessous.

• Ventes en ligne : vos Données Personnelles peuvent être traitées afin de vous fournir les services de commerce électronique auxquels vous vous êtes inscrit ou qui sont réservés aux utilisateurs enregistrés (lorsque cela est applicable et que vous avez fourni le consentement approprié, si requis), notamment pour traiter les commandes de produits, vous contacter en cas de problème avec votre commande ou lorsque nous devons fournir vos Données Personnelles à nos prestataires afin d’exécuter votre commande (ci-après les « Finalités commerciales »). Ce traitement est fondé sur l’exécution de nos obligations contractuelles envers le client relatives à la commande.

Nous pouvons avoir accès aux Données Personnelles de tiers divulguées directement par nos utilisateurs, par exemple lorsqu’un utilisateur achète un produit à expédier à un ami, lorsque l’utilisateur qui paie le produit est différent du destinataire, ou lorsque l’utilisateur souhaite recommander à un ami un service du site ou la vente d’un produit particulier.

Dans ce cas, assurez-vous d’avoir obtenu le consentement de ces personnes avant de nous communiquer leurs Données Personnelles et veillez à les informer de la présente Politique de Confidentialité ; vous êtes seul responsable de la communication d’informations et de données relatives à ces tiers s’ils ne vous ont pas donné leur consentement préalable explicite, ainsi que de toute utilisation abusive ou illégale de ces informations. En tout état de cause, nous respecterons toutes les obligations légales d’information des tiers et, lorsque nécessaire, solliciterons leur consentement explicite avant d’enregistrer les Données Personnelles du tiers dans nos fichiers.

• Finalités marketing : lorsque vous donnez expressément votre consentement sur le Site, sur nos pages de réseaux sociaux, via des dispositifs automatisés en magasin ou lorsque la législation applicable l’autorise sans votre consentement (par exemple parce que vous avez précédemment acheté sur notre site un produit similaire), vos Données Personnelles peuvent également être traitées :

- Afin de vous envoyer, par tout canal de communication, y compris, sans s’y limiter, e-mail, téléphone, SMS, courrier, services de messagerie instantanée ou tout autre moyen numérique actuel ou futur, notifications push ou autres communications numériques (y compris des annonces sur les plateformes de réseaux sociaux), des informations commerciales et/ou des mises à jour sur nos produits ou d’autres produits ou marques appartenant à Puig France S.A.S., des offres, l’envoi d’échantillons ou de cadeaux, des ventes exclusives, des campagnes promotionnelles et/ou des informations sur des événements et initiatives similaires organisés par la Société et/ou, si vous y consentez, par d’autres sociétés du groupe PUIG. À cette fin, nous ou, le cas échéant, d’autres sociétés du groupe PUIG, pouvons occasionnellement utiliser votre adresse e-mail afin de personnaliser des annonces selon vos centres d’intérêt ou de générer une « audience similaire » (lookalike audience) ou audience comparable via les plateformes publicitaires de Facebook, Instagram, Google, Snapchat, Pinterest ou TikTok (« Sociétés numériques tierces ») sur la base de votre consentement. Cela nous permet, ou permet le cas échéant à d’autres sociétés du groupe PUIG, de cibler sur ces plateformes des clients potentiels susceptibles de partager des intérêts ou des caractéristiques démographiques similaires aux vôtres, sur la base des données propres aux plateformes. La politique de ces sociétés numériques tierces consiste à hacher votre adresse e-mail avant son téléchargement, comparer les données hachées avec leurs propres clients, générer l’audience similaire, puis supprimer l’adresse e-mail téléchargée et ne l’utiliser à aucune autre fin. Nous n’avons pas accès à l’identité des personnes composant l’audience similaire, sauf si elles choisissent de cliquer sur les annonces. Il en va de même pour les autres sociétés du groupe PUIG, le cas échéant. Nous ne sommes pas responsables de ces sociétés numériques tierces, y compris, sans s’y limiter, de leurs pratiques de sécurité des données et/ou de tout manquement à respecter vos instructions (ou les nôtres) de désinscription, et cela vaut également pour les autres sociétés du groupe PUIG, le cas échéant.

Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez nous contacter via la rubrique « Contact » ci-dessous ou cliquer sur le lien « Se désinscrire » inclus dans toutes nos communications marketing.

Nous traitons également vos Données Personnelles avec votre consentement lorsque nous publions les notes et avis que vous avez soumis. Nous pouvons vous contacter au sujet de ces notes et avis et vous demander un retour sur les produits achetés.

- Nous pouvons également collaborer avec des tiers pour obtenir des données de navigation (« Données de Trafic ») résultant de l’utilisation du Site et de nos services, afin de fournir des services d’analyse et d’afficher des publicités et bannières de la Société lorsque vous naviguez sur des applications et d’autres sites. Nous le faisons via diverses bourses publicitaires et réseaux de marketing numérique. Nous et nos partenaires publicitaires utilisons différentes technologies publicitaires, telles que des balises publicitaires, cookies, pixels, identifiants et balises web (« Technologies de Suivi »). Ces informations peuvent être utilisées par la Société pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et contenus adaptés à vos intérêts sur notre site et d’autres sites, et mieux comprendre votre activité en ligne. Les annonces et bannières que vous voyez sont basées sur les informations que nous détenons à votre sujet ou sur votre utilisation antérieure de notre site, par exemple les produits que vous avez consultés, les contenus que vous avez lus, ou les bannières/annonces de la Société avec lesquelles vous avez interagi. Nous pouvons aussi travailler avec des sociétés numériques tierces et utiliser leurs services pour vous montrer des annonces dans le cadre de campagnes personnalisées sur ces sites et plateformes. Dans le cadre de ces campagnes, nous ou les sociétés numériques tierces pouvons convertir des informations vous concernant, comme votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, en une valeur unique pouvant être associée à un compte utilisateur sur ces plateformes, afin de nous permettre de mieux connaître vos centres d’intérêt et de vous proposer une publicité adaptée.

La base légale est votre consentement aux Technologies de Suivi concernées, obtenu via l’outil de gestion des cookies sur notre Site, où vous pouvez donner ou retirer votre consentement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

- Nous pouvons organiser des tirages au sort, concours et autres promotions (chacune une « Promotion »), y compris des promotions co-parrainées ou proposées par des tiers, qui peuvent nécessiter la fourniture de Données Personnelles. Si vous choisissez volontairement de participer à une Promotion, vos informations, y compris vos Données Personnelles, peuvent être communiquées à nous, à des co-sponsors, prestataires et autres tiers, notamment à des fins administratives et comme l’exige la loi (par exemple, dans une liste de gagnants). En participant, vous acceptez les règles officielles applicables à cette Promotion, qui peuvent inclure le consentement à des pratiques de données supplémentaires ou différentes de celles décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Veuillez lire attentivement ces règles.

- Si vous nous donnez votre consentement, vos données peuvent être partagées avec d’autres sociétés du groupe Puig pour leurs propres finalités marketing décrites ci-dessus.

• Ventes hors ligne : les données collectées dans un point de vente physique PUIG peuvent être traitées par la Société afin de fournir les services liés à votre achat, notamment pour traiter les commandes de produits, vous contacter en cas de problème avec votre commande ou lorsque nous devons fournir vos Données Personnelles à nos prestataires pour exécuter votre commande (ci-après les « Finalités commerciales »). Ce traitement est fondé sur l’exécution de nos obligations contractuelles envers le client relatives à la commande.

• Outil Virtual Try-On et outil de Localisateur de Tons de Base (ensemble, les « Fonctionnalités VTO ») : sur la base de votre consentement, vos Données Personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation des Fonctionnalités VTO. Les Fonctionnalités VTO traitent votre image et les informations sur votre visage localement, sur l’appareil que vous utilisez, et ces informations ne sont pas conservées une fois que vous fermez les Fonctionnalités VTO. Pour plus d’informations sur la mise en œuvre et l’utilisation des Fonctionnalités VTO, veuillez consulter notre Avis de traitement des données pour Virtual Try-On.

• Finalités de sécurité : en outre, et sur la base de notre intérêt légitime à vérifier la cohérence des données personnelles que vous nous fournissez, vos Données Personnelles peuvent être traitées afin de :

- Détecter des activités frauduleuses et protéger le Site et les ventes en ligne contre des personnes qui pourraient tenter d’accéder à votre compte en se faisant passer pour vous. En particulier, nous pouvons utiliser l’adresse IP, les données de l’appareil, les données de profil, les données d’utilisation et d’autres données afin de prévenir et détecter des activités malveillantes ou non sécurisées (par exemple fraude au paiement, usurpation d’identité, piratage de compte, phishing, abus d’avantages) ; et de surveiller toute action susceptible d’entraîner une fraude ou la commission d’une infraction liée au moyen de paiement utilisé. En cas d’irrégularités détectées, nous nous réservons le droit de conserver les données fournies et de les partager avec les autorités compétentes afin de mener l’enquête pertinente.

5. Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas vos Données Personnelles ?

La fourniture de vos Données Personnelles (en particulier vos informations personnelles, votre adresse e-mail, votre adresse, vos numéros de carte de crédit/débit et le code bancaire, ainsi que votre numéro de téléphone) est nécessaire au traitement de votre commande d’achat de produits sur le Site, à la fourniture d’autres services proposés sur le Site à votre demande, ou lorsque vos Données Personnelles sont nécessaires pour satisfaire à des obligations légales ou réglementaires. Le refus de nous fournir certaines Données Personnelles nécessaires à la réalisation des finalités ci-dessus peut, par conséquent, nous empêcher de traiter votre commande de produits vendus sur le Site, de vous envoyer des newsletters demandées ou de respecter des obligations légales et réglementaires, etc. Ainsi, le fait de ne pas fournir de Données Personnelles peut, dans certains cas, constituer un motif légitime et justifié de ne pas traiter votre commande ou de ne pas fournir les services du Site.

La fourniture d’autres Données Personnelles que celles nécessaires au respect des obligations légales ou contractuelles et à la navigation correcte de nos services avec les Données de Trafic nécessaires est, en revanche, facultative et n’a aucun effet sur l’utilisation du Site et de ses services ou sur l’achat de produits sur le Site. À chaque étape, nous vous indiquerons si la fourniture de vos Données Personnelles est obligatoire ou optionnelle au moyen d’un symbole approprié (*) lorsque l’information est obligatoire ou lorsque les données sont nécessaires à l’achat de produits sur le Site.

6. À qui vos Données Personnelles seront-elles divulguées ?

Les Données Personnelles seront divulguées à des sociétés tierces qui fournissent, pour le compte des Sociétés, des services spécifiques de technologie de l’information, marketing et autres, en tant que sous-traitants (ci-après les « Sous-traitants »), conformément aux lois et règlements applicables.

Les Sous-traitants mentionnés ci-dessus ont été sélectionnés pour leur expérience dans le traitement des Données Personnelles et offrent des garanties suffisantes de conformité à la Législation sur la protection des données (y compris les mesures de sécurité techniques applicables au traitement). Lors du traitement des Données Personnelles à des Finalités commerciales, les Sous-traitants agissent uniquement selon les instructions des Sociétés. Nous vérifions régulièrement que nos Sous-traitants respectent nos instructions et continuent d’offrir des garanties suffisantes quant à leur conformité complète à la Législation sur la protection des données lors du traitement des Données Personnelles.

Les Sous-traitants de vos Données Personnelles à des Finalités commerciales sont :

• Service clientèle, pour les finalités liées à l’expédition, la livraison et le retour des produits achetés sur le Site et l’assistance aux utilisateurs ;
• Services informatiques, pour les finalités liées à l’hébergement des serveurs des Sociétés ;
• Plateformes de paiement, pour les finalités liées au moyen de paiement et à son exécution ;
• Services logistiques, pour les finalités liées à l’expédition, la livraison et le retour des produits achetés sur le Site ;
• Services marketing, pour l’analyse de l’utilisation du Site, l’envoi de communications, la gestion des contenus publicitaires, etc.

En plus des Sous-traitants désignés, vos Données Personnelles peuvent également être mises à disposition de tiers, responsables de traitement indépendants, pour des finalités liées à la fourniture de services demandés par les utilisateurs (par exemple transactions d’achat) ou pour leurs propres finalités.

Par ailleurs, vos Données Personnelles peuvent être divulguées à la police ou aux autorités judiciaires, conformément aux lois applicables et sur demande formelle, par exemple lorsque nous devons prévenir la fraude sur le Site (services antifraude).

Avec votre consentement préalable, vos Données Personnelles peuvent également être partagées entre les Sociétés ou leurs distributeurs et licenciés, ayant leur siège dans des pays de l’UE ou hors UE, pour leurs propres finalités marketing.

Nonobstant ce qui précède, les Données Personnelles ne seront pas divulguées à d’autres tiers, ni diffusées ou transférées sans en informer les utilisateurs, et dans tous les cas conformément aux lois applicables.

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour les traitements à des fins marketing en nous en informant via les coordonnées indiquées dans le présent Avis de Confidentialité. Veuillez noter que même si vous retirez votre consentement pour un objectif donné, nous pouvons continuer à nous fonder sur d’autres bases légales pour traiter vos Données Personnelles à d’autres fins.

7. Conservation des données personnelles

Nous conserverons vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités exposées dans le présent Avis de Confidentialité (par exemple, pour les ventes en ligne, aussi longtemps que requis par les lois fiscales locales), les lois relatives aux sociétés et aux garanties, afin de respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords, et en tout état de cause pas au-delà du délai de prescription légal applicable ; en cas de consentement, jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou, dans le cas de :

- Fonctionnalités VTO : jusqu’à la fermeture des Fonctionnalités VTO ;
- la publication des notes et avis : pendant une période de trois (3) ans à compter de votre dernier contact.

Lorsque les Données Personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité commerciale spécifique pour laquelle elles ont été obtenues, elles seront supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou agrégées afin qu’elles ne puissent plus vous être associées.

Les cookies et autres traceurs commerciaux peuvent être déposés sur votre terminal pour une durée maximale de treize (13) mois. Au-delà, les Données de Trafic brutes associées à un identifiant sont supprimées ou anonymisées. Les informations collectées via les cookies et traceurs sont conservées pendant une durée de vingt-cinq (25) mois. Au-delà, ces données sont supprimées ou anonymisées.

Lorsque nous n’aurons plus besoin de traiter vos Données Personnelles pour les finalités énoncées dans le présent Avis de Confidentialité, nous supprimerons vos Données Personnelles de notre système.

8. Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger les Données Personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, ainsi que contre toute autre opération de traitement non conforme à la présente Politique de Confidentialité.

Pour une protection optimale de vos Données Personnelles en dehors de notre contrôle et gestion, il est recommandé que votre ordinateur soit équipé de logiciels protégeant la transmission/réception des données réseau (tels que des antivirus à jour) et que votre fournisseur d’accès internet prenne des mesures appropriées pour sécuriser la transmission des données réseau (par exemple pare-feux et filtres antispam).

9. Transfert de vos Données Personnelles vers d’autres pays

Les Données Personnelles que nous collectons auprès de vous sont actuellement conservées au sein de l’Union européenne (« UE »), à l’exception des Données Personnelles collectées via des cookies sur le Site des Sociétés. Il est toutefois possible que, à l’avenir, ces Données Personnelles soient transférées, stockées et/ou traitées en dehors de l’UE.

En soumettant vos Données Personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage et/ou traitement. Veuillez noter que certains fournisseurs de cookies et destinataires de données peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d’autres pays où le niveau de protection des données peut être inférieur. Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur « Paramètres des cookies » dans la bannière cookies. Nous prendrons néanmoins des mesures raisonnables afin d’assurer à vos Données Personnelles un niveau de protection équivalent conformément à la Législation sur la protection des données, en mettant en place des conditions contractuelles appropriées avec nos partenaires commerciaux concernés par le transfert de Données Personnelles, afin de garantir que les Données Personnelles soient traitées selon nos instructions et de manière à préserver leur intégrité et leur sécurité.

Pour plus d’informations sur les transferts de données, vous pouvez nous contacter via ce formulaire de contact.

10. Vos droits relatifs à vos Données Personnelles

Vous trouverez ci-dessous un résumé des droits dont vous disposez concernant vos Données Personnelles.

Pour votre commodité, et sans préjudice de certaines exigences formelles prévues par la Législation sur la protection des données, vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous contactant via ce formulaire de contact.

• Droit de retirer votre consentement :

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement donné aux Sociétés pour le traitement de vos Données Personnelles. Toutefois, veuillez noter que le retrait de votre consentement ou toute opposition à notre traitement de vos Données Personnelles peut affecter notre capacité à vous fournir des biens et services ou le fonctionnement du Site.

En outre, si vous souhaitez cesser de recevoir à tout moment des messages, communications et supports marketing, vous pouvez également le faire en cliquant sur le lien « se désinscrire » inclus dans toutes nos communications d’e-mail marketing.

• Droit d’accès à vos Données Personnelles en notre possession :

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment la confirmation que nous traitons ou non vos Données Personnelles et, le cas échéant, d’accéder à ces Données Personnelles.

Vous avez également le droit de recevoir des informations sur l’origine de vos Données Personnelles ; les finalités et modalités de traitement ; la logique appliquée à tout traitement électronique ; l’identité du responsable du traitement et des sous-traitants ; ainsi que les noms des entités et catégories d’entités auxquelles vos Données Personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent y avoir accès, par exemple en tant que responsables de traitement ou tiers désignés.

• Droit de rectification de Données Personnelles inexactes :

Vous avez le droit d’obtenir, sans retard injustifié, la rectification des Données Personnelles inexactes vous concernant que nous détenons. Cela inclut le droit de demander que des Données Personnelles incomplètes soient complétées.

• Droit à l’effacement :

Vous avez le droit d’obtenir l’effacement, sans retard injustifié, des Données Personnelles vous concernant que nous détenons, dans les circonstances prévues par la Législation sur la protection des données.

• Droit à la limitation du traitement :

Vous avez le droit de limiter la manière dont nous traitons vos Données Personnelles dans les circonstances prévues par la Législation sur la protection des données.

• Droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit de recevoir de notre part les Données Personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans obstacle de notre part. Ce droit inclut le droit de nous demander de transmettre les Données Personnelles concernées à un autre responsable du traitement en votre nom, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne s’applique qu’aux Données Personnelles : (i) que nous traitons sur la base de votre consentement ; ou (ii) que nous traitons pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, et dans les deux cas, dans la mesure où le traitement est automatisé.

• Droit d’opposition :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles pour des motifs légitimes. Toutefois, ce droit n’est pas absolu et votre demande peut être rejetée s’il existe des motifs légitimes impérieux de traitement.

• Droit d’introduire une réclamation :

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) – https://cnil.fr/fr , qui agit en tant qu’autorité de contrôle principale pour les Sociétés. Vous pouvez également contacter l’autorité compétente de protection des données de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous considérez que le traitement de vos Données Personnelles viole la Législation sur la protection des données applicable.

11. Activer/Désactiver

Chaque fois que votre consentement est requis, les Sociétés vous en informeront au préalable et vous offriront la possibilité de donner ou refuser votre consentement à l’utilisation de vos Données Personnelles, y compris votre adresse e-mail, pour les finalités ci-dessus, en cochant les cases appropriées.

Nous souhaitons vous informer que, dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos Données Personnelles même sans votre consentement, par exemple lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou pour exécuter des obligations prévues dans des contrats conclus avec les utilisateurs.

12. Contacts

Vous pouvez contacter les Sociétés à tout moment via ce formulaire de contact pour toute question ou commentaire concernant la présente Politique de Confidentialité et vos Données Personnelles fournies aux Sociétés, ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos Données Personnelles.

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse data.privacy@puig.com ou nous écrire à : Puig Brands, S.A. - Data Protection Officer, Plaza Europa, 46/48, 08902, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Spain.

13. Modifications et mise à jour de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour tout ou partie de la présente Politique de Confidentialité, notamment en cas de changements dans les dispositions légales ou réglementaires encadrant la protection des données et vos droits. Les modifications et mises à jour seront contraignantes dès leur publication sur le Site dans cette section. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette section afin de vérifier la publication de la Politique de Confidentialité la plus récente et mise à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

© PUIG FRANCE S.A.S. Tous droits réservés.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur notre site internet www.rabanne.com (ci-après le « Site »). Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

1. Nos engagements

Toute personne a droit à la protection de ses données à caractère personnel, définies comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après les « Données Personnelles »). Nous respectons le droit des utilisateurs d’être informés concernant la collecte et les opérations portant sur leurs Données Personnelles. Nous appliquons un principe de stricte nécessité dans l’utilisation des données susceptibles de vous identifier directement ou indirectement. Le Site a été conçu afin de limiter au strict minimum l’utilisation de vos Données Personnelles et de ne pas dépasser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et/ou traitées. Nous ne traitons pas vos Données Personnelles lorsque nous pouvons vous fournir des services au moyen de données anonymes ou de trafic (par exemple des études marketing destinées à améliorer nos services, des données de navigation traitées pour vous proposer des contenus ou offres personnalisés adaptés à votre langue, votre localisation, etc.) ou par d’autres moyens ne permettant pas de vous identifier, sauf lorsque cela est strictement nécessaire ou à la demande des autorités publiques compétentes ou des forces de l’ordre (par exemple, en cas de données de trafic ou de votre adresse IP).

2. Responsable(s) du traitement

Aux fins de la Législation sur la Protection des Données (telle que définie ci-dessous), les sociétés du Groupe PUIG susceptibles d’avoir accès et de traiter les Données Personnelles collectées sur le Site pour l’une des finalités listées ci-dessous sont considérées comme des responsables du traitement distincts et indépendants. Dans ce contexte, les sociétés suivantes (ci-après conjointement les « Sociétés ») sont qualifiées de responsables du traitement de vos Données Personnelles au regard des activités de traitement suivantes :

• PUIG FRANCE S.A.S – société française dont le siège social est situé au 65-67 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris (France), titulaire du numéro d’identification (SIRET) nº 682030507 et du numéro de TVA intracommunautaire FR14 682030507, immatriculée au registre du commerce de Paris.
• ANTONIO PUIG, S.A. – société espagnole dont le siège social est situé Plaza Europa 46-48, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelone (Espagne), immatriculée au registre du commerce de Barcelone sous le numéro A08158289.

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux informations personnelles identifiant tout utilisateur lors de l’accès au Site, de l’utilisation de ses services et/ou du remplissage de formulaires, avec ou sans achat sur les boutiques en ligne locales. Elle vous aide à comprendre comment les Sociétés collectent et utilisent vos Données Personnelles, pour quelles finalités, et énonce vos droits relatifs à vos Données Personnelles.

Afin d’assurer l’exactitude des Données Personnelles que vous nous communiquez, nous vous invitons à informer notre Service Client de toute modification. Nous pouvons ainsi veiller à ce que les informations figurant dans nos fichiers soient toujours à jour et exactes. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’interrompre la fourniture des services demandés si vous fournissez des Données Personnelles inexactes, sans préjudice de toute action autorisée par la loi.

Si vous y consentez, vos données pourront être partagées avec d’autres sociétés du Groupe Puig afin qu’elles vous adressent leurs propres communications commerciales. Dans ce cas, toutes les informations pertinentes relatives au traitement vous seront fournies avant le recueil de votre consentement.

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter notre Service Client à contact@rabanne.com.

3. Droit applicable

Toutes les Données Personnelles transmises aux Sociétés via le Site et/ou au cours de l’achat de produits seront collectées et/ou traitées conformément aux lois applicables au pays de résidence de l’utilisateur : (i) pour les résidents de l’Espace économique européen, au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), sans préjudice toutefois de toute loi locale impérative applicable bénéficiant aux consommateurs, conformément au Règlement (CE) nº 593/2008 (« Rome I ») ; ou (ii) selon toute autre règle de conflit de lois applicable (ensemble, la « Législation sur la Protection des Données »).

4. Finalités du traitement des Données Personnelles et base légale

Les finalités pour lesquelles les Sociétés collectent et traitent des Données Personnelles ainsi que les bases légales correspondantes sont décrites ci-dessous.

• Ventes en ligne : vos Données Personnelles peuvent être traitées afin de fournir les services de commerce électronique auxquels vous avez souscrit (le cas échéant et sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis), notamment pour exécuter les commandes, vous contacter en cas de difficulté liée à une commande, ou transmettre vos Données Personnelles à nos prestataires afin d’exécuter votre commande (ci-après les « Finalités Commerciales »). Ce traitement est fondé sur l’exécution de nos obligations contractuelles.

Nous pouvons avoir accès à des Données Personnelles de tiers divulguées directement par les utilisateurs, par exemple lorsqu’un utilisateur achète un produit à livrer à un ami, lorsque la personne payant le produit est différente du destinataire, ou lorsqu’un utilisateur recommande à un tiers un service du Site ou la vente d’un produit. Dans ce cas, vous devez obtenir le consentement des personnes concernées avant de nous communiquer leurs Données Personnelles et les informer de la présente Politique. Vous demeurez seul responsable de toute communication de données relatives à ces tiers en l’absence de consentement préalable et explicite et de tout usage illicite. En tout état de cause, nous respecterons les obligations d’information prévues par la loi et, lorsque nécessaire, demanderons le consentement explicite des tiers lors de l’enregistrement de leurs Données Personnelles.

• Finalités marketing : lorsque vous y consentez expressément (sur le Site, nos pages de réseaux sociaux, via des dispositifs en magasin) ou lorsque cela est permis par la loi applicable, vos Données Personnelles peuvent être traitées afin :

• de vous envoyer, par tout canal de communication (email, téléphone, SMS, courrier postal, messageries instantanées, notifications push, communications numériques ou publicités sur les réseaux sociaux), des informations commerciales et/ou des actualités sur nos produits, offres, échantillons, cadeaux, ventes exclusives, campagnes promotionnelles et/ou événements, ainsi que, si vous y consentez, ceux d’autres sociétés du Groupe PUIG ;
• de personnaliser certaines publicités (ex. : création d’audiences similaires/« lookalike ») via des plateformes publicitaires tierces (Facebook, Instagram, Google, Snapchat, Pinterest, TikTok), sur la base de votre consentement ;
• de publier, avec votre consentement, les avis/notes que vous soumettez et, le cas échéant, de vous contacter à leur sujet.

Nous pouvons également collaborer avec des tiers afin d’obtenir des données de navigation (« Données de Trafic ») et utiliser diverses technologies de suivi (cookies, pixels, identifiants, balises web) afin d’analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et contenus ciblés et mieux comprendre votre activité en ligne. La base légale est votre consentement relatif aux technologies de suivi, recueilli via notre outil de gestion des cookies. Des informations complémentaires figurent dans notre Politique relative aux Cookies.

Nous pouvons proposer des jeux-concours, concours et autres promotions (chacune une « Promotion »), y compris co-organisés avec des tiers, qui peuvent nécessiter la communication de Données Personnelles. Si vous participez volontairement à une Promotion, vos informations peuvent être communiquées aux co-sponsors, prestataires et autres tiers pour des besoins administratifs et selon les exigences légales. En participant, vous acceptez les règles officielles applicables à la Promotion.

Si vous y consentez, vos données pourront être partagées avec d’autres sociétés du Groupe Puig pour leurs propres finalités marketing décrites ci-dessus.

• Ventes hors ligne : les données collectées en point de vente peuvent être traitées afin de fournir les services liés à votre achat (exécution des commandes, contact en cas de difficulté, transmission aux prestataires) pour les « Finalités Commerciales ». Ce traitement est fondé sur l’exécution des obligations contractuelles.

• Outil Virtual Try-On et Foundation Shade Finder (collectivement les « Fonctionnalités VTO ») : sur la base de votre consentement, vos Données Personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation des Fonctionnalités VTO. Les Fonctionnalités VTO traitent votre image et les informations relatives à votre visage localement sur l’appareil utilisé, et ces informations ne sont pas conservées après la sortie des Fonctionnalités VTO. Pour plus d’informations, veuillez consulter la notice dédiée.

• Finalités de sécurité : sur la base de notre intérêt légitime à vérifier la cohérence des Données Personnelles que vous fournissez, nous pouvons traiter vos Données Personnelles afin de détecter des activités frauduleuses et de protéger le Site et les ventes en ligne, notamment en utilisant des données telles que l’adresse IP, les informations de l’appareil, le profil et les usages, afin de prévenir et détecter des activités malveillantes (fraude au paiement, usurpation d’identité, piratage de compte, hameçonnage, etc.). En cas d’irrégularité, nous nous réservons le droit de conserver les données et de les communiquer aux autorités compétentes.

5. Que se passe-t-il si vous ne nous communiquez pas vos Données Personnelles ?

La communication de vos Données Personnelles (notamment vos coordonnées, adresse email, adresse postale, données de paiement et numéro de téléphone) est nécessaire au traitement de votre commande, à la fourniture des services demandés, ou au respect d’obligations légales. Le refus de fournir certaines Données Personnelles nécessaires peut empêcher le traitement de votre commande, l’envoi de newsletters demandées ou l’exécution de certaines obligations légales. La communication de Données Personnelles supplémentaires, non nécessaires aux obligations légales/contractuelles et à la navigation, est facultative et n’affecte pas l’utilisation du Site ni l’achat de produits. Nous vous indiquerons si une donnée est obligatoire au moment de la collecte.

6. À qui vos Données Personnelles seront-elles communiquées ?

Les Données Personnelles peuvent être communiquées à des sociétés tierces fournissant, pour le compte des Sociétés, des services informatiques, marketing et autres, agissant en qualité de sous-traitants (ci-après les « Sous-traitants »), conformément à la réglementation. Les Sous-traitants sont sélectionnés pour leur expérience et leurs garanties de conformité. Ils n’agissent que sur instruction des Sociétés et nous vérifions régulièrement leur conformité.

Les Sous-traitants susceptibles de traiter vos Données Personnelles pour les Finalités Commerciales incluent notamment : service client (expédition, livraison, retours), services informatiques (hébergement), plateformes de paiement, services logistiques, services marketing (analyses d’usage, envois de communications, gestion de contenu publicitaire).

En dehors des Sous-traitants, vos Données Personnelles peuvent être mises à disposition de tiers agissant en tant que responsables de traitement indépendants lorsque cela est nécessaire pour fournir un service demandé (ex. : transaction d’achat) ou pour leurs propres finalités. Vos Données Personnelles peuvent également être communiquées aux autorités policières ou judiciaires conformément à la loi et sur demande formelle (ex. : lutte anti-fraude).

Avec votre consentement préalable, vos Données Personnelles peuvent être partagées entre les Sociétés, leurs distributeurs et licenciés établis dans l’UE ou hors UE pour leurs propres finalités marketing.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement relatif au marketing en nous contactant selon les modalités indiquées ci-dessous. Le retrait du consentement pour une finalité n’empêche pas les traitements fondés sur une autre base légale pour d’autres finalités.

7. Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique (par exemple, pour les ventes en ligne, pendant la durée requise par la réglementation fiscale locale), le respect des obligations légales, la résolution de litiges et l’exécution de nos accords, et en tout état de cause, pas au-delà des délais de prescription applicables. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, les données sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.

Cas spécifiques : (i) utilisation des Fonctionnalités VTO : jusqu’à la sortie des Fonctionnalités VTO ; (ii) publication d’avis : pendant trois (3) ans à compter de votre dernier contact.

Une fois les Données Personnelles devenues inutiles à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nous les supprimons, anonymisons ou agrégeons de manière sécurisée.

Les cookies et autres traceurs commerciaux peuvent être déposés sur votre terminal pour une durée maximale de treize (13) mois. Au-delà, les Données de Trafic brutes associées à un identifiant sont supprimées ou anonymisées. Les informations collectées via cookies et traceurs sont conservées pendant vingt-cinq (25) mois, puis supprimées ou anonymisées.

8. Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger les Données Personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé, ainsi que contre tout traitement non conforme à la présente Politique. Pour une protection optimale, il est recommandé que votre appareil dispose de logiciels de protection (antivirus à jour) et que votre fournisseur d’accès mette en œuvre des mesures adaptées (pare-feu, anti-spam, etc.).

9. Transfert de vos Données Personnelles vers d’autres pays

Les Données Personnelles que nous collectons sont actuellement hébergées au sein de l’Union européenne, à l’exception des données collectées via des cookies sur le Site. Il est possible que, à l’avenir, certaines Données Personnelles soient transférées, stockées et/ou traitées hors UE. En soumettant vos Données Personnelles, vous acceptez ces transferts. Certains fournisseurs de cookies et destinataires peuvent être situés aux États-Unis ou dans d’autres pays offrant un niveau de protection inférieur. Pour plus d’informations, cliquez sur « Paramètres des cookies » dans la bannière cookies. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées (notamment contractuelles) afin d’assurer une protection équivalente conformément à la Législation sur la Protection des Données. Pour toute information sur les transferts, contactez contact@rabanne.com.

10. Vos droits relatifs à vos Données Personnelles

Vous trouverez ci-dessous un résumé des droits dont vous disposez : droit de retirer votre consentement, droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation, droit à la portabilité, droit d’opposition, droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Sans préjudice des exigences formelles prévues par la Législation sur la Protection des Données, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@rabanne.com.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://cnil.fr/fr, ou auprès de l’autorité compétente de votre lieu de résidence habituelle, lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée.

11. Opt-in / Opt-out

Lorsque votre consentement est requis, les Sociétés vous en informeront préalablement et vous permettront de donner ou refuser votre consentement (par exemple, via des cases à cocher). Nous pouvons également traiter vos Données Personnelles sans votre consentement dans certains cas, notamment lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à l’exécution d’un contrat.

12. Contacts

Vous pouvez contacter les Sociétés à tout moment à l’adresse contact@rabanne.com pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos Données Personnelles, ou pour obtenir des informations complémentaires. Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données à data.privacy@puig.com ou nous écrire à :

Puig Brands, S.A. – Data Protection Officer
Plaza Europa, 46/48, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelone, Espagne

13. Modifications et mises à jour de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour tout ou partie de la présente Politique de Confidentialité, notamment en cas d’évolution des dispositions légales ou réglementaires relatives à la protection des données. Les modifications et mises à jour sont opposables dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

Dernière mise à jour : janvier 2026
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